شرکت قطارهای مسافربری مهتاب سیرجم  با گرامی داشت ۱۲ آذر ماه روز جهانی معلولان اعلام کرد خدمات‌رسانی تخصصی به مسافران کم‌توان و توان خواه به‌صورت مستمر در تمامی سفرها انجام می‌شود.

به گزارش روابط عمومی شرکت مهتاب سیرجم ،این شرکت در راستای فرهنگ کمک رسانی ،ارائه خدمات ویژه به مسافران توان‌خواه را همواره در دستور کار دارد و برنامه‌های حمایتی خود را به ‌صورت مستمر و دائمی در تمامی سفرهای ارائه می نماید.

بر این اساس محمد محسنی مدیراعزام و خدمات مسافری شرکت مهتاب سیرجم تاکید کرد که در هر رام قطار یک ویلچر استاندارد پیش‌بینی شده و تمامی مأموران و مهمانداران قطار، آموزش‌های تخصصی درخصوص نحوه برخورد، تکریم و کمک‌رسانی به مسافران کم‌توان و توان خواه را دریافت کرده‌اند.

مسافران توان‌خواه می‌توانند هنگام خرید بلیت، وضعیت خود را اعلام کرده تا پیش از حرکت، هماهنگی لازم از سوی ایستگاه و عوامل قطار انجام شود. مأموران خدمات ایستگاه و مهمانداران نیز موظف‌اند از لحظه ورود مسافر تا سوار شدن، و همچنین در طول مسیر، امکان جابه‌جایی با ویلچر و سایر نیازهای حرکتی آنان را فراهم کنند.

رمپ‌های مناسب‌سازی‌شده در ایستگاه‌ها نصب شده و واحدهای مرتبط در شرکت نیز مسئول بررسی و پیگیری مشکلات و شکایات مسافران توان‌خواه هستند.شرکت مهتاب سیرجم تأکید دارد ارائه  خدمات ویژه، وظیفه دائمی و افتخارآمیز کارکنان این شرکت است و خدمت رسانی به هموطنان گرامی را شایسته آنان می داند.