با هدف شفاف‌سازی و تسهیل در فرآیند خدمات‌رسانی به مسافران گرامی، شرکت قطارهای مسافری مهتاب سیرجم جدول به‌روز شده‌ بازه‌های زمانی و درصد برگشت وجه بلیت‌های استردادی را اعلام کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مهتاب سیرجم ، مسافرانی که به هر دلیل قصد لغو سفر خود را دارند، می‌توانند با توجه به فاصله زمانی تا حرکت قطار، طبق جدول زیر از میزان مبلغ استردادی بهره‌مند شوند:

جزئیات بازگشت وجه:

۱۰۰٪ استرداد: تا یک ساعت پس از زمان خرید بلیت (فرصت طلایی کنسلی بدون جریمه)

۹۰٪ استرداد: تا ساعت ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از حرکت.

۸۰٪ استرداد: تا ساعت ۱۲ ظهر ۲ روز قبل از حرکت.

۶۰٪ استرداد: تا ساعت ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از حرکت.

۵۰٪ استرداد: از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت مانده به حرکت قطار.

۱۰٪ استرداد: از ۳ ساعت مانده به حرکت تا لحظه حرکت قطار.

نکات قابل توجه:

۱. مسافران محترم می‌توانند جهت استرداد بلیت به وب‌سایت‌های خرید آنلاین یا تمامی مراکز معتبر فروش بلیت در سراسر کشور مراجعه نمایند.

۲. رعایت بازه‌های زمانی فوق برای حفظ حقوق مسافران و مدیریت ظرفیت قطارها الزامی است.

روابط عمومی شرکت مهتاب سیرجم، ضمن آرزوی سفری خوش، ایمن و خاطره‌انگیز برای شما عزیزان، خواهشمند است جهت مدیریت بهتر برنامه‌های سفر خود، به جدول بازه‌های زمانی و قوانین استرداد بلیت توجه فرمایید.

آگاهی از این زمان‌بندی به شما کمک می‌کند تا در صورت تغییر برنامه‌، با کمترین جریمه نسبت به لغو یا جایگزینی بلیت خود اقدام نمایید.