در ایام سفرهای اربعین حسینی و با هدف ارزیابی میدانی روند خدمت‌رسانی به زائران، سید محسن طباطبایی، مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن، با همراهی مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل ریلی مهتاب سیرجم و سرپرست اداره کل راه‌آهن جنوب، از ایستگاه‌های راه‌آهن اهواز، خرمشهر و پایانه مرزی شلمچه بازدید کرد و آخرین وضعیت آمادگی ناوگان، زیرساخت‌ها و خدمات ریلی را مورد بررسی قرار داد.

مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن در آغاز این بازدید، با حضور در ایستگاه راه‌آهن اهواز، ضمن بررسی روند خدمت‌رسانی و ظرفیت‌های پیش‌بینی‌شده برای جابه‌جایی زائران، بر رعایت دقیق برنامه زمان‌بندی حرکت قطارها، ارتقای کیفیت خدمات و آمادگی کامل ناوگان ریلی در ایام اربعین تأکید کرد.
در ادامه، هیئت بازدیدکننده با حضور در راه‌آهن خرمشهر و پایانه مرزی شلمچه، روند اجرای مصوبات ستاد اربعین، نحوه خدمت‌رسانی به زائران و آمادگی بخش‌های عملیاتی را از نزدیک ارزیابی کرد. در این بازدید، مدیرعامل شرکت مهتاب سیرجم نیز گزارشی از اقدامات و برنامه‌ریزی‌های این شرکت برای ارائه خدمات مطلوب به زائران ارائه کرد.
شرکت مهتاب سیرجم به عنوان یکی از شرکت‌های فعال در حوزه حمل‌ونقل ریلی مسافری، در ایام اربعین با به‌کارگیری ظرفیت ناوگان، برنامه‌ریزی منظم سیر قطارها و بسیج امکانات عملیاتی، نقش مؤثری در جابه‌جایی ایمن، منظم و شایسته زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) ایفا می‌کند. حضور مدیرعامل این شرکت در بازدید میدانی از مسیرهای منتهی به مرز شلمچه نیز در راستای نظارت مستقیم بر روند خدمات‌رسانی و ارتقای کیفیت خدمت به زائران انجام شد.
رضا مطوری، سرپرست اداره کل راه‌آهن جنوب، نیز در این بازدید با ارائه گزارشی از اقدامات انجام‌شده، از آمادگی کامل مجموعه راه‌آهن جنوب برای میزبانی شایسته از زائران خبر داد و بر هماهنگی و هم‌افزایی میان راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران، شرکت مهتاب سیرجم و سایر دستگاه‌های اجرایی برای تسهیل سفر زائران تأکید کرد. این بازدید میدانی در راستای پایش مستمر روند خدمت‌رسانی، شناسایی و رفع گلوگاه‌های احتمالی و اطمینان از آمادگی کامل ناوگان و زیرساخت‌های ریلی انجام شد تا زائران اربعین حسینی، سفری ایمن، منظم و همراه با آرامش را تجربه کنند.